Comment gérer sa stratégie Web à l’ère du COVID-19 (coronavirus)?

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Comment gérer sa stratégie Web à l’ère du COVID-19 (coronavirus)?

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Le pire que vous puissiez faire, à mon avis, c’est de ne rien faire. 😉 La plupart des Québécois, Canadiens, feront du télétravail dans les prochains jours, semaines ou même prochains mois. Pour certains, leurs mandats vont grandement diminuer au travail. Voilà une belle occasion pour s’occuper de choses qu’on ne prend pas le temps de faire lorsque la vie va à un rythme différent de celle de l’ère du COVID-19. Je parle bien entendu de mettre à jour votre site Web et de créer du contenu sur vos réseaux sociaux 😛

 

Prendre le temps de faire des mises à jour sur vos réseaux

Les gens vont vouloir s’informer sur votre entreprise. Ils vont vouloir savoir si vous allez continuer d’offrir vos services malgré le coronavirus. Et si vous continuez, quelles seront les mesures que vous prendrez afin d’assurer de respecter les consignes de salubrité? Le gouvernement du Canada a même mis sur pied un lexique sur la pandémie du COVID-19, cela pourrait vous être utile pour votre rédaction.

Voici une petite checklist de tâches Web à faire dès maintenant:

  • Publier un statut afin d’informer vos clients des mesures que vous allez prendre. Sur Facebook, vous pouvez mettre ceci en image de couverture ou épingler la publication en haut de votre profil (à faire sur tous vos réseaux sociaux, n’oubliez pas Google My business).
  • Si vous avez un fil de nouvelles sur votre site Web, créez une nouvelle sur votre blogue pour informer les visiteurs de votre site.
  • Modifier vos heures d’ouverture sur votre site Web, Google My business, Facebook et vos autres réseaux sociaux.
  • Envoyer également l’information à vos abonnés via votre infolettre, car ce sont souvent vos clients les plus fidèles.

Les gens doivent facilement trouver cette information. La bonne nouvelle pour votre stratégie Web c’est que les réseaux sociaux et moteurs de recherche prennent ceci comme une mise à jour. Vous serez donc avantagé dans les résultats de recherches pour avoir mis à jour vos informations. Une petite motivation? 😛

 

Adapter votre calendrier de publications à la réalité du coronavirus

La création de contenu et la consultation de contenu en ligne va probablement exploser 😛 Mark Zuckerberg (PDG de Facebook) annonçait déjà que les appels sur Messenger avaient doublé depuis le début de la crise du coronavirus. Certes, vos contenus seront peut-être perdus dans une masse de contenus, mais vous aurez beaucoup plus de chance que les gens les consultent. Le temps d’écran risque d’augmenter lui aussi!

Quelques contenus à ne pas oublier sur vos réseaux sociaux

  • Une des choses les plus importantes est évidemment de mettre fin ou de reporter vos événements.
  • Vous devrez penser à vos publications programmées que ce soit pour vos événements ou non. Si vous programmez à l’avance vos publications sur vos réseaux sociaux, il serait important d’aller vérifier que le contenu est toujours d’actualité. Sinon, vous devrez modifier le texte, au besoin. Vous pouvez toujours mettre ses publications en brouillon afin de ne pas les perdre.
  • Vérifier que vos publicités payantes sont encore pertinentes. Si elles sont pour un événement, il faudra probablement les mettre sur pause ou les supprimer.

Le plus important, durant cette crise du coronavirus, sera de vous assurer de garder le même rythme de publications qu’avant. Si vous avez l’habitude de faire une infolettre par mois et 3 publications Facebook, prenez le temps de le faire! Sinon, votre positionnement Web risque d’en prendre un bon coup.

 

Rendre vos services disponibles en ligne pour aider au confinement de vos clients

De nombreux types de services n’étant plus accessibles en personne, des entrepreneurs se sont lancés dans la création de vidéos, webinaires, podcast, etc… Essayez de réfléchir si une de ses options est possible pour votre entreprise. Est-ce possible d’offrir vos services via un service Web tel que Google Hangout, Zoom ou Skype? La crise du coronavirus pourrait être le petit peu de motivation qu’il vous manquait pour vous lancer dans des services en ligne 😉

L’important est de garder contact avec vos clients, de continuer de répondre à leurs besoins dans la mesure du possible. Si vous avez besoin d’aide pour mettre en place votre nouvelle stratégie Web, n’hésitez pas à communiquer avec moi! 🙂